Peter van der Meeren is business consultant bij Blinqx, voorheen was hij dat bij Faster Forward, en zag in het samengaan met Blinqx vooral nieuwe kansen en mogelijkheden. We bevragen hem over de ins en outs van zijn dagelijkse werk als business consultant. Wat zorgt ervoor dat hij elke dag opnieuw met plezier zijn werk doet en op welke manier maakt hij samen met zijn collega’s uit diverse andere disciplines het verschil voor de klant. 

Waar hou je je als business consultant precies mee bezig? 

Peter: “Wij verzorgen implementaties van eBlinqx bij klanten. Dit betekent dat we, in overleg met het kantoor en de medewerkers, de omgeving inrichten volgens de huisstijl van het kantoor. Ook integreren we de Opdracht tot Dienstverlening (OTD).

Vervolgens gaat het project door naar het team collega’s dat specialist is op het gebied van conversies. Zij zetten de gegevens uit bestaande systemen over naar het eBlinqx platform. Daarna komen wij weer in beeld om medewerkers van de klant op locatie te trainen. Het leuke van mijn rol vind ik vooral het klantcontact, de praktische inzet van de software die we maken. Je komt bij heel uiteenlopende kantoren over de vloer, van eenpitters tot grote kantoren. Juist die variatie maakt het heel interessant.” 

Waar valt er voor financieel adviseurs nog winst te behalen? 

“Wat ik zie is dat er kantoren zijn die worstelen met abonnementen en wat voor waarde je klanten hiervoor moet leveren. Actief klantbeheer is niet zo moeilijk als weleens wordt gedacht. eBlinqx biedt een aantal concrete aanknopingspunten, denk aan het eenvoudig en snel vergelijken van verzekeringen. Of de slimme formulieren waarmee je nazorg bij je klanten efficiënt opzet en ziet waar aanvullende dienstverlening mogelijk is.  

Ik verbaas me er ook wel over dat zoveel kantoren schadeverzekeringen helemaal links laten liggen. Terwijl je dit prima kunt combineren met hypotheken. Je hebt hiermee een extra inkomstenbron en je voorkomt bovendien dat je de deur openzet naar je concurrent. Het onderhouden van je schadeportefeuille is prima geautomatiseerd op het eBlinqx platform. 

Laat kantoormedewerkers actief meedenken met processen die verbeterd kunnen worden. Automatiseren levert meer op dan je denkt. Een half uur tijdwinst per dossier keer honderd biedt plotseling een stuk meer ruimte voor actief klantbeheer. Als consultant helpen we onze klanten hier regelmatig mee. Leuk om daar de mooie resultaten van te zien.” 

Hoe maak jij het verschil voor onze klanten? 

“Een klant kiest niet voor niets voor eBlinqx. Kantoren hebben ofwel een of meerdere specifieke uitdagingen die ze op moeten lossen of ze willen de manier waarop het werk wordt gedaan verbeteren. En laat dat nu precies zijn wat wij komen brengen! Manieren waarop kantoren beter, slimmer, meer gestandaardiseerd en geïntegreerd kunnen werken.  

Mijn inzichten zijn ook waardevol voor mijn commerciële collega’s. Zij vragen mij regelmatig mee voor gesprekken met potentiële klanten die net wat verder willen kijken dan de standaard oplossing. Daarnaast geef ik samen met een aantal andere collega’s input voor de doorontwikkeling van het eBlinqx platform. Wat kan beter, anders, slimmer. Op die manier zorgen we samen voor continue verbetering.” 

Is er veel veranderd door het toevoegen van Faster Forward aan de Blinqx familie? 

“Natuurlijk zijn er altijd dingen die veranderen als je samengaat met een ander bedrijf. Vooral in het begin is het even zoeken wie wat doet. Welke collega’s je waarvoor moet hebben en hoe jij zelf in het totaalplaatje past. Je moet nieuwe connecties maken en dat kan een uitdaging zijn wanneer je op verschillende kantoren werkzaam bent.  

Dat is voor mij ook de reden waarom ik op mijn ‘thuiswerkdag’ naar ons kantoor in Gouda ga. Ken je mensen persoonlijk, dan kun je elkaar sneller vinden als dat nodig is. Daarnaast is het ook een goede manier om de kennis met anderen te delen. Naar mijn idee maak je met teamwork het verschil: voor de klant, de organisatie waarvoor je werkt en voor jezelf. Met elkaar maak je het leuk. En dat is wat we doen!” 

Enthousiast geworden van Peter zijn verhaal? We hebben momenteel diverse vacatures openstaan. Bezoek de vacaturepagina voor meer informatie en vind de rol die bij jou past!