Collega Richard Peters draait al even mee in de markt van de financiële intermediairs. Het begint in januari 2009 met de functie accountmanager new business voor de assurantie & hypotheeksoftware van Unit4. Later wordt dit DIAS Software om uiteindelijk onderdeel te worden van Blinqx Verzekering & Hypotheek. Onder deze verschillende vlaggen is Richard altijd bezig met één ding: samen met ondernemers uit de branche kijken hoe je processen kunt optimaliseren om het werk makkelijker en leuker te maken en de eindklant beter te bedienen.
Wat is je rol bij Blinqx en waar ben je dagelijks mee bezig?
“In mijn rol als Key Account Director, ben ik bij Blinqx verantwoordelijk voor de grotere intermediairs in onze portefeuille en daarbuiten. Daarbij willen we behoeften en problemen van de klant begrijpen en doorvertalen naar oplossingen binnen het eBlinqx platform.
We werken naar mijn idee écht aan het platform van de toekomst. Een heel krachtige totaaloplossing, waarbij we de beste applicaties per domein samenbrengen. Deze ‘één-platform-gedachte’ waarbij wij ons als doel hebben gesteld dubbele invoer tot minimum te beperken, wordt door onze relaties als een doorslaggevend voordeel gezien.”
Je draait al even mee in deze branche en hebt ongetwijfeld veel veranderingen gezien. Heb je tips voor de financieel adviseur van nu?
“Naar mijn idee worden de veranderende wet- en regelgeving nog te vaak onderschat. Zorgen dat je bijblijft en dat je processen en werkwijzen compliant zijn en blijven, is niet iets dat je voor je uit moet schuiven. Doe je dat wel, dan heeft dat grote consequenties.
Hetzelfde geldt voor de krapte op de arbeidsmarkt. Inmiddels worden ondernemers in onze branche zich steeds meer bewust dat een herkenbare gebruikersinterface echt belangrijk is. Vooral voor de jongere generatie. Privé gebruiken we allemaal mooie apps met een strakke look & feel en een focus op gebruiksgemak. Dan kun je niet verwachten dat medewerkers blij zijn als ze op kantoor aan de slag moeten met nog net geen DOS-applicatie.
Voor de continuïteit van je bedrijf en het werkplezier van je medewerker is het belangrijk dat je als kantoor altijd volgens actuele voorschriften en richtlijnen werkt. Dat je voorziet in innovatieve, prettige tools met zo min mogelijk dubbele invoer. En laat dat nu precies zijn waar we met het Blinqx totaalplatform in voorzien.”
Kun je een voorbeeld geven van een project waar je trots op bent en waarom?
“Het geeft altijd een goed gevoel wanneer je klanten kunt helpen. Bijvoorbeeld bij het stroomlijnen van processen, zodat het werk makkelijker wordt en er meer tijd overblijft voor actief klantbeheer.
We hebben recent Private Insurance Assuradeuren als Volmachtkantoor mogen verwelkomen als nieuwe klant. Het is enorm motiverend om te zien dat een dergelijke partij na een gedetailleerd onderzoek tot de conclusie komt dat onze totaaloplossing voor hun de beste keuze is. Voor nu én voor de toekomst.”
Hoe zou jij onze bedrijfscultuur omschrijven?
“Het is een heel open cultuur, met korte lijntjes. Afhankelijk van je rol heb je veel vrijheid en verantwoordelijkheid. Je kunt actief meedenken en werken aan verbeteringen: voor de klant en voor onszelf.
Wanneer je mee wilt bouwen aan een startup die al wel beschikt over enige decennia ervaring, dan zit je bij Blinqx zeker op je plek.”
Lijkt het jou leuk om een collega van Richard te worden? Bekijk dan onze vacatures!