Hoe je cultuur zorgt voor betrokkenheid van je team
Jessy Antonis – sinds kort aan boord als recruiter bij Blinqx, is op een Quest om de Blinqx cultuur en gedeelde waardes (smart rebels, ambitious, human centered) te leren kennen en het verhaal hierachter uit te vinden. Zodat ze succesvol de juiste mensen weet te matchen. Om haar doel te bereiken, gaat ze met CEO Ruud van der Kruk in gesprek om de cultuur van Blinqx te verkennen. Deze week ligt de focus op de waarde ‘Human Centered’. Volg haar ontdekkingsreis en leer samen wat deze waarde voor Blinqx betekent!
Ruud, de waarde ‘Human Centered’ is een van de drie belangrijkste waarden binnen Blinqx. Wat betekent deze waarde voor jou, zowel persoonlijk als voor de organisatie?
“‘Human Centered’ betekent voor ons dat we altijd met en voor mensen werken, zowel intern als met onze klanten. Het is de basis van alles wat we doen: respect, openheid en betrokkenheid. We vinden het belangrijk dat iedereen zich gezien, gehoord en gewaardeerd voelt. Deze waarde zorgt ervoor dat we niet alleen richten op interesse in iemands werk, maar ook op de persoonlijke betrokkenheid. Voor mij persoonlijk gaat het erom dat we een omgeving creëren waar iedereen zich comfortabel voelt om zichzelf te zijn en samen te werken op een manier die hen verder helpt. Dus persoonlijke behoeftes centraal stellen in hoe we onze doelen stellen en bereiken.”
Kun je wat dieper ingaan op hoe ‘Human Centered’ in de dagelijkse praktijk tot leven komt binnen Blinqx?
“Zeker. Allereerst betekent het dat we fouten niet als een falen zien, maar als leermomenten. Blinqx groeit ontzettend snel, en fouten zijn onderdeel van het groeipad, zowel persoonlijk als voor de organisatie. Het is belangrijk om te erkennen dat niemand perfect is, maar dat we onszelf wel kunnen verbeteren door samen te werken en open te zijn over wat er beter kan. Dat betekent dat we moeilijke gesprekken niet uit de weg gaan, maar ze juist beetpakken als kansen om samen te groeien. Ik leg graag de feiten op tafel, zonder oordeel, zodat we verschillende perspectieven kunnen begrijpen – want alleen dan komen we tot de juiste inzichten. Dit helpt ons niet alleen als organisatie, maar ook als team.”
Dat klinkt als een cultuur waarin openheid en eerlijkheid centraal staan. Hoe zit het met het geven van feedback binnen Blinqx? Hoe zorg je ervoor dat dit op een constructieve manier gebeurt?
“Feedback is essentieel voor onze cultuur. Het is belangrijk dat feedback niet alleen maar van je manager of leidinggevende komt, maar juist ook andersom, horizontaal en verticaal binnen de organisatie gedeeld wordt. Ik vind het belangrijk dat iedereen zich comfortabel voelt om zijn of haar denkbeelden te delen, ongeacht de functie of senioriteit. Op die manier houden we elkaar scherp en blijven we als organisatie verbeteren. Het is heel iets anders dan kritiek leveren, het gaat om de intentie om elkaar en de organisatie – door open te durven zijn – te helpen en samen sterker te worden.”
Dat klinkt als een zeer inclusieve manier van werken. Hoe ziet deze waarde er wat jou betreft uit in de relatie met klanten?
“Bij klanten is het precies hetzelfde. We bouwen sterke, open relaties, waarin we niet bang zijn om transparant te zijn over wat er goed gaat, maar ook waar we nog kunnen verbeteren. Daarbij is het essentieel om de klant altijd centraal te stellen; luisteren naar hun behoeften en proberen samen tot de beste oplossingen te komen. We omarmen de input en interactie met onze klanten, omdat dit ons helpt om breder te denken en onze dienstverlening te verbeteren. Het is niet alleen zakelijk, het is ook persoonlijk. We willen dat onze klanten zich gehoord voelen en vertrouwen hebben in wat we doen.”
En hoe komt de waarde ‘Human Centered’ tot uiting in de samenwerking tussen collega’s binnen Blinqx?
“De kern van ‘Human Centered’ is om te denken in ‘wij’, niet in ‘ik’. Als het goed gaat, vieren we samen de successen, en als het even tegenzit, lossen we dat samen op. Deze mentaliteit zorgt ervoor dat we als team sterk blijven, ook in tijden dat niet alles vanzelf loopt. We delen onze kennis en ervaringen met elkaar, wat de samenwerking bevordert en een gevoel van vertrouwen geeft. Diversiteit in denkbeelden speelt hier een grote rol: door verschillende perspectieven en ideeën te omarmen, zorgen we voor gezonde discussies. Dit maakt ons als team flexibeler en innovatiever.”
Het klinkt zo dat iedereen binnen Blinqx een stem heeft, ongeacht hun positie in de organisatie. Hoe ga je om met besluitvorming binnen zo’n cultuur?
“Dat klopt. Iedereen wordt gehoord, maar dat betekent niet dat we altijd streven naar consensus. Soms moeten we snel en doelgericht besluiten nemen – in een groeiende organisatie als Blinqx ontkom je daar niet aan – en dan is het belangrijk om de juiste balans te vinden. We nemen beslissingen ook als niet iedereen het er mee eens is, maar we betrekken wel de verschillende perspectieven van de mensen in de organisatie. Het gaat om de balans: een omgeving waarin iedereen zich betrokken voelt, maar waar we ook durven te kiezen en richting te geven wanneer dat nodig is.”
Wat zou je zeggen tegen iemand die overweegt om bij Blinqx te komen werken en zich afvraagt of ze passen binnen deze cultuur?
“Als je op zoek bent naar een werkomgeving waar je feedback kan geven en ontvangen, waar je kunt groeien vanuit in diverse standpunten en gezamenlijk doelen kan bereiken, dan pas je perfect bij Blinqx. Bij ons draait het om respect, samenwerking en het omarmen van verschillende perspectieven. Als je het belangrijk vindt om samen successen te vieren, maar ook samen verantwoordelijk te zijn voor de uitdagingen, dan ben je bij ons op de juiste plek.”
Nieuwsgierig naar meer?
De Blinqx careersite met alle ins en outs over werken bij Blinqx lanceert medio juni! Zie ik je daar? – Jessy