“De hypotheekmarkt is dynamischer dan dat ik had gedacht. Leuke sector, prettige mensen en een aantal héél interessante uitdagingen. Die los ik het liefst op door er vanuit een heel ander perspectief naar te kijken. Je moet tenslotte ongebaande wegen durven bewandelen om op nieuwe plekken te komen.”

Aan het woord is Jos van Driesum, Directeur Hypotheken bij Blinqx. Zijn loopbaan in de hypotheeksector begon per toeval, maar via verschillende functies in deze sector zit hij sinds kort helemaal op zijn plek als Directeur Hypotheken bij Blinqx. Je kunt Jos omschrijven als een Smart Rebel, een innovatieve dwarsdenker met een missie om de (hypotheek)wereld slimmer en beter te maken. In dit artikel lees je hoe hij dat met eBlinqx gaat doen.

Het fundament

Jos: “Soms is de langere route beter dan snel op je bestemming zijn. Kijk naar mijn eigen onconventionele carrière: na mijn opleiding in bouwkunde/architectuur belandde ik – mede dankzij een economische crisis – in een functie waarin ik niets anders deed dan rentes invoeren. Repeterend werk, maar zo heb ik wel vanuit de basis, kennis en een netwerk opgebouwd in van de hypothekensector waardoor ik snap waar het om gaat.

Werken aan de basis was de afgelopen periode ook de focus bij Blinqx. Om écht impact te maken, moest de fundering goed zijn. Dat betekende het samenbrengen van bewezen applicaties in één krachtig platform dat het volledige hypotheekadviesproces ondersteunt. Onze missie daarbij is helder: adviseurs in staat stellen om advies te geven dat zó goed aansluit bij de behoefte van je klanten dat zij nooit verder hoeven te zoeken.”

Transitie naar duurzaam advies

“De echte waarde bij (hypotheek)advies zit niet in de initiële transactie, maar in het contact daarna. Dus niet alleen een goede dienstverlening bij het afsluiten van een hypotheek, maar op een gestructureerde en persoonlijke manier, actief invulling geven aan de klantrelatie die daarop volgt.

”Je bestaansrecht als adviseur wordt bepaald door je blijvende meerwaarde.”

Bijvoorbeeld met eBlinqx Signalen. Met de laatste update van deze software wordt de klant op een geautomatiseerde manier getriggerd om digitaal wezenlijke wijzigingen door te geven. Het krachtige hierbij is dat dit klanten motiveert om zelf contact op te nemen met hun adviseur. In de praktijk bleek dat maar liefst 72% van de op deze digitale manier benaderde klanten aangaf behoefte te hebben aan een gesprek!

Als je op die momenten voor de klant relevante inzichten presenteert op een voor hem/haar begrijpelijke manier (zonder dat je daar zelf veel moeite voor hoeft te doen), verdiep je de relatie en maak je de toegevoegde waarde van je dienstverlening helder en tastbaar.”

“De duurzame relatie met je klant is wat jou onderscheidt van je concullega’s.”

Kansen van vandaag

“Afgelopen jaar heb ik als product operations manager verschillende rollen binnen Blinqx vervuld. De drive, motivatie en concrete stappen die ik toen heb gezien, zorgen ervoor dat ik de toekomst positief tegemoet zie. We hebben als Blinqx een sterke visie, een duidelijk doel en richting voor elke medewerker en we zijn goed op weg om deze te realiseren.

Ik kijk ernaar uit om samen met klanten en partners te werken aan wat er nodig is om consumenten nog beter, efficiënter en persoonlijker te adviseren. Of dat nu gebeurt door transparante klantcommunicatie, slimme zoekfuncties of geautomatiseerde processen. Een persoonlijke ambitie die ik heb, is dat de adviseur met eBlinqx in het eerste gesprek met de klant direct kan laten zien bij welke geldverstrekkers en onder welke voorwaarden deze terecht kan.

Snel, transparant en concreet. De eerste stap hierin is dat we besloten hebben om onze hypotheekbemiddelstraat aan iedereen beschikbaar te stellen. Hiermee krijgt ook de kleinere intermediair toegang tot technologische ontwikkelingen die ze zich voorheen niet konden veroorloven.

”Een adviseur met een eBlinqx-licentie moet direct kunnen laten zien bij welke geldverstrekkers een klant terecht kan.”

De toekomst is veelbelovend, maar ik vind dat we ook nu al heel veel bieden om de dienstverlening van adviseurs naar een hoger niveau te tillen. Met andere woorden: “Wie altijd op morgen wacht, mist de kansen van vandaag”. De tijd is nu om samen op een intelligente en creatieve manier te zorgen dat de hypotheekadviseur relevant blijft in een veranderende markt. Dat is waar we naartoe werken en waar we met zijn allen 100% in geloven.”