Door Ruud van der Kruk, CEO Blinqx

AI maakt enorme stappen, en de snelheid waarmee nieuwe technologieën zich ontwikkelen, is indrukwekkend. Wat vandaag nog niet optimaal werkt, kan morgen al drastisch verbeterd zijn. Dit is de kracht van generative AI en agentic AI, die nu de focus vormen in de wereld van softwareontwikkeling. AI heeft niet alleen de manier waarop bedrijven software gebruiken veranderd, maar heeft ook sectoren die wij bedienen zoals de juridische en financiële wereld binnen no-time in zijn greep gekregen. Nieuwe AI-first aanbieders schieten als paddenstoelen uit de grond. Toch, in al deze technologische vooruitgang, blijft één element essentieel: mensen.

De werkelijke vooruitgang voor bedrijven in onze sector ligt op het snijvlak van technologie, diepgaande sectorkennis en creativiteit. Dit is waar Blinqx zich kan onderscheiden. Wij combineren technologische innovatie met een grondige marktkennis en een passie voor de sector, en met deze unieke mix kunnen we de snel veranderende wereld van B2B SaaS niet alleen volgen, maar actief vormgeven.

Het onderscheid tussen hype en meerwaarde

De vraag die mij bezighoudt, is: hoe kun je je als B2B SaaS speler onderscheiden van de nieuwe aanbieders die in razend tempo hun oplossingen op de markt brengen? Het antwoord ligt in de verschuiving van focus. Waar softwareontwikkeling voorheen voornamelijk draaide om coderen, verschuift de nadruk steeds meer naar productmanagement. AI maakt het mogelijk om softwarecode te genereren, waardoor het onderscheidend vermogen van een oplossing, ironisch genoeg, steeds meer afhankelijk wordt van de mensen achter de technologie. Hebben zij de creativiteit en de diepgaande kennis van de sector om AI daadwerkelijk toe te passen voor productinnovatie?

Het onderscheidend vermogen van een oplossing wordt ironisch genoeg steeds meer afhankelijk van de mensen achter de technologie

Denkend vanuit Blinqx antwoord ik volmondig: “JA, dat hebben wij!” Het voordeel van Blinqx ligt in onze unieke combinatie van historische klantdata en diepgaande kennis van onze gebruikers. We gebruiken deze inzichten om AI-automatisering en voorspellende analyses toe te passen, precies daar waar ze de meeste impact hebben. Dit verhoogt niet alleen de waarde voor de klant, maar verbetert ook onze interne efficiëntie en stelt ons in staat steeds sneller nieuwe AI-gedreven oplossingen te creëren. Zoals onze R&D-afdeling het zelf zegt: “Onze taak is niet het schrijven van code, maar het creëren van waarde.”

AI ontwikkeling voor de praktijk

Een belangrijk voorbeeld hiervan is ons Qore/AI platform, dat binnenkort wordt gelanceerd. Dit gestandaardiseerde AI-fundament biedt een veilige, schaalbare basis voor naadloze integratie van AI in onze bestaande oplossingen. Het vormt de basis voor al onze AI-toepassingen in verschillende sectoren die we bedienen. De ontwikkeling van dit platform is een gezamenlijke effort van onze multidisciplinaire AI Expertise Hub en R&D-afdelingen, waar product owners, developers en managers uit verschillende Blinqx segmenten samenwerken om snel nieuwe ideeën en inzichten te genereren.

Ook hebben we al profijt van onze digitale support collega Quinn. Deze slimme assistent draagt bij aan een snellere adoptie van onze software bij klanten, verhoogt de interne efficiëntie en vermindert het aantal supportverzoeken. Dankzij de slimme inzet van data, marktkennis en klantspecifieke inzichten wordt Quinn steeds effectiever in het verbeteren van de klantbeleving.

Deze voorbeelden laten duidelijk zien hoe technologische vooruitgang in combinatie met een gepassioneerd team niet alleen processen transformeert, maar ook de toekomst actief vormgeeft. Wij zijn klaar om onze ontwikkelingen verder uit te bouwen met AI gedreven efficiëntie, met als doel onze klanten nog beter van dienst te zijn en de innovatie in de B2B SaaS-markt vooruit te stuwen.

Bekijk de laatste Blinqx ontwikkelingen rondom AI hier.