Voorheen worstelde AXP met omslachtige CRM-systemen die niet voldeden aan hun verwachtingen. Met Blinqx Accountancy & Tax werkt het team nu efficiënter, stroomlijnen ze hun workflows, en kunnen ze de hoge verwachtingen van klanten overtreffen.
AXP Adviseurs centraliseert klantbeheer en verhoogt efficiëntie met Blinqx
Ga naar het verhaal 3
AXP Adviseurs is een advies- en administratiekantoor dat ondernemers ondersteunt met fiscaal en bedrijfsadvies. Met vestigingen in Amsterdam en Rotterdam helpen zij zowel MKB-ondernemingen als internationale klanten, waaronder topsporters en modellen.
Klanten
Jaren actief
Vestigingen
De uitdaging
AXP Adviseurs zocht naar een efficiënte CRM-oplossing nadat eerdere systemen niet voldeden. Deze systemen waren geen echte cloud-oplossingen en maakten gebruik van externe server-omgevingen. “De inrichting is niet gebruiksvriendelijk en vereist structurele begeleiding door dure consultants," aldus Mario de Laat, fiscalist en partner bij AXP adviseurs.
"Simplicate is de eerste bedrijfssoftware waarmee wij die hoge klanteisen kunnen waarmaken."
Het proces / de werkwijze
Na het testen van verschillende CRM-pakketten besloot AXP Adviseurs te kiezen voor Simplicate. “Simplicate heeft ons uitstekend geadviseerd bij de inrichting van onze processen,” zegt Mario. Het platform werd grotendeels zelfstandig ingericht met hulp van een toegankelijke helpdesk. Nu speelt Simplicate een centrale rol in het bewaken van klantverwachtingen. Mario de Laat voegt daaraan toe: "Simplicate is de eerste bedrijfssoftware waarmee wij die hoge klanteisen kunnen waarmaken."
Het resultaat
Geautomatiseerde processen
Alle klantinformatie komt samen in één centraal systeem, waardoor de communicatie en efficiëntie binnen het team enorm is verbeterd.
Kostenbesparing
De facturatie verloopt nu veel sneller, wat ongeveer twee dagen per maand aan administratietijd bespaart.
Verbeterde budgetbewaking
Het hele team is nu verantwoordelijk voor de bewaking van budgetten, wat heeft geleid tot meer grip op onderhanden werk en liquiditeit.
Sterkere interne communicatie
Teamleden kunnen in een tijdlijn precies volgen wat er bij elke klant speelt, wat de samenwerking binnen het team heeft versterkt.
Mario de Laat
AXP Adviseurs, Fiscalist en partner
What’s next?
AXP Adviseurs ziet veel mogelijkheden voor de toekomst met Simplicate. "Met Simplicate hebben we dat eindelijk voor elkaar en zijn we klaar voor de toekomst," aldus Mario. Ze zijn vastberaden om het platform verder te gebruiken om hun klanten te blijven ondersteunen en waarde toe te voegen. “Wij bedienen veeleisende klanten met uiteenlopende behoeften, die wereldwijd in relatief korte tijd veel geld verdienen en bijzonder hoge eisen stellen aan geheimhouding,” vertelt Mario de Laat.
Gebruikte SaaS oplossingen
Meer klantverhalen?
Lees meer inspirerende klantverhalen en ontdek hoe onze softwareoplossingen dienstverlenende professionals versterken in hun groei en succes.
Meer weten over deze oplossing?
Laat je gegevens achter bij ons, dan nemen we contact op!
Meer weten?
Neem contact op!
