Oqto Verzekeringen is per 1 januari 2025 gelanceerd als onderdeel van Oqto Adviseurs*. Evelien Hoffstedde beheert de backoffice van het assurantiekantoor. “Ik heb veel systeemhuizen en hun oplossingen voorbij zien komen, maar geen enkele oplossing komt in de buurt van eBlinqx. Tel daarbij op dat er veel wordt geïnvesteerd in de doorontwikkeling van de software en dan weet je dat je een tool hebt waar je nu en in de toekomst mooie dingen mee kunt doen.”

Evelien: “We starten Oqto Verzekeringen helemaal vanaf nul, ook wat betreft de software die ons hierbij gaat ondersteunen. Op basis van de afgelopen jaren weet ik wat ik wil, maar ook wat ik niet wil. Software moet gestructureerd en ordelijk zijn, daar houd ik van. Het moet mijn werk makkelijker maken en ons ontzorgen.

Gebruiksvriendelijkheid speelt daarbij een rol, maar ook de mogelijkheid om activiteiten te automatiseren. Bijvoorbeeld bij het vastleggen en actualiseren van relatiegegevens die je ook weer makkelijk moet kunnen herleiden en terugvinden. We willen zoveel mogelijk data actief gebruiken om onze dienstverlening zo persoonlijk mogelijk te maken en beter aan te laten sluiten op de behoeften van onze relatie.”

Evelien: “Ondanks het feit dat we nog maar net zijn begonnen, hebben we al meer dan 250 relaties mogen verwelkomen. Voor al deze relaties hebben we in eBlinqx een dossier aangelegd waarin acties, afspraken en aanvullende informatie worden vastgelegd. Dat geldt ook voor de communicatie. Dit doen we onder andere met formulieren die we beschikbaar maken via de gekoppelde portalen die door Blinqx worden aangeboden. Zo is de informatie op elk moment beveiligd beschikbaar voor ons én onze relatie via het persoonlijke portaal.”

André: “Met eBlinqx heb je een platform dat je op alle vlakken ondersteunt. Je kunt er vergelijkingen, offertes en adviesrapporten mee maken en deze direct doorzetten naar het systeem van de verzekeraar. De offerte bied je aan via het persoonlijke portaal, de relatie zet een vinkje/digitale handtekening voor akkoord en wij zetten het door naar de verzekeraar. Dat is niet alleen veilig en dus compliant met wet- en regelgeving, maar het scheelt ook veel tijd.

Een ander voorbeeld van de efficiëntie van eBlinqx is dat je op relatieniveau in het productenoverzicht alles kwijt kan, dus ook de niet bij jou lopende contracten. Daardoor heb je een goed totaalbeeld van de relatie en hoef je niet telkens naar de bekende weg te vragen.”

Evelien: “In ons werk gaat het niet alleen om efficiëntie. Wat ik een sympathieke eBlinqx functionaliteit vind, is de verjaardagen: als ik ‘s ochtends opstart zie ik gelijk wie er jarig is. André neemt dan contact op om te feliciteren. Nu kan dat nog op die manier, maar wanneer we nog meer relaties mogen ontvangen, dan kan ook dit vanuit de workflow automatisch worden verstuurd in de vorm van een digitaal kaartje.”

Uiteindelijk zijn we nog maar net begonnen met het ontdekken van de mogelijkheden van eBlinqx, maar we kunnen een (over)stap naar dit platform zeker aanraden. Het heeft ons gebracht wat we verwachtten - en meer. Ook de bereikbaarheid van de supportdesk is super. Met eBlinqx kunnen we invulling geven aan actief, warm relatiebeheer en dat past perfect in de visie van ons kantoor.

* Oqto Adviseurs heeft een locatie in Haaksbergen en Lichtenvoorde. Met 15 medewerkers levert het uiteenlopende diensten voor een volledige bedrijfsadministratie. Naast de financiële administratie, salarisadministratie, fiscale adviezen, bedrijfsadviezen, samenstellen van jaarrekeningen en detachering om bedrijven te ondersteunen, kan het nu met de verzekeringen erbij een totale service aan haar relaties bieden.