Je bent hét aanspreekpunt voor verzekerings- en hypotheekkantoren en ondersteunt hen in het gebruik van onze software eBlinqx. Geen ervaring met deze applicatie? Geen probleem, wij zorgen ervoor dat je snel wegwijs wordt.
Met een focus op educatie, probleemoplossing en innovatie werk je aan het verbeteren van de klantbeleving en de dienstverlening van Blinqx.
Je werkzaamheden omvatten onder meer
- Het onderzoeken en reproduceren van klantproblemen (break-fix) en het actief meedenken over passende oplossingen.
- Het ondersteunen van klanten bij het gebruik van onze software. Ervaring in de branche is hierbij een voordeel, maar geen vereiste.
- Het analyseren en documenteren van klantvragen en samenwerken met collega’s om structurele verbeteringen door te voeren.
- Het begeleiden van nieuwe klanten bij de start van hun samenwerking met Blinqx.
- Het leveren van optimale service in nauwe samenwerking met developers en accountmanagers.
Veel van je werkzaamheden kun je flexibel vanuit huis uitvoeren.